Créée en 2010 à Euratechnologies par Antoine Leclercq, Potion Social (exCrezeo) a fondé son expertise sur la création et la gestion de communautés de clients en accompagnant des marques telles que Auchan, Leroy Merlin, Keolis…
Afin de financer le développement et la commercialisation d’une offre inédite
dédiée au retail, Potion vient de boucler une levée de fonds d’un million d’euros
auprès de FINORPA SCR et de Nord France Amorçage.
Un client « émotionnellement » connecté avec son magasin dépenserait en moyenne deux
fois plus qu’un client « seulement » satisfait. S’inspirant de ce postulat, Potion Social a
développé en 2018 une solution personnalisée de création et de gestion de communauté
de clients en magasin. Intégralement en mode SaaS, la plateforme est conçue pour les
équipes de vente afin de leur permettre de créer instantanément une communauté, de la
personnaliser, d’augmenter rapidement le nombre de ses membres (grâce à des
invitations, des événements, des jeux-concours) et de l’animer grâce à des techniques de
gamification et du contenu. « Notre solution Retail est inédite sur le marché.
En transformant les vendeurs en micro influenceurs, elle leur permet de maintenir du lien avec
leurs clients une fois qu’ils sont sortis du magasin », résume Antoine Leclercq.
De plus en plus d’enseignes prennent en effet conscience des enjeux du marketing
différencié ou “glocal” (pour contraction des termes “global” et “local”) et souhaitent
(re)donner de l’autonomie à leurs points de vente grâce à des outils de marketing distribué.
« Notre solution permet d’animer à la fois une communauté au niveau de l’enseigne et des
micro communautés au niveau des points de vente. Quand un client rejoint la micro
communauté du magasin, il rejoint de facto la communauté de l’enseigne. Avec Potion
Social, la marque mère capte et reste propriétaire de l’intégralité des données clients »,
précise Antoine Leclercq qui présentera Potion Social en mars à l’occasion du Ecommerce One to One de Monaco qui rassemble chaque année plus de 1 800
professionnels du secteur.
Antoine Leclercq, fondateur de Potion Social : « L’apport de FINORPA et de Nord
France Amorçage dans le cadre de cette levée de fonds va nous permettre d’accélérer en
2019 la commercialisation de Potion Social notamment via le développement d’un réseau
de partenaires (agences Marketing, Conseil, CRM, Social Media, Retail ou Market
Research). Nous allons également ajouter de nouvelles briques technologiques et autres
fonctionnalités à la plateforme afin de l’adapter aux besoins évolutifs du marché du retail ».
Benjamin Fitoussi, chargé d’investissements FINORPA : Benjamin Fitoussi, chargé
d’investissements FINORPA : « Nous sommes très heureux de rejoindre l’aventure Potion
Social et de la soutenir à un moment clé de sa croissance. L’accompagnement
d’entreprises innovantes fait partie intégrante de notre ADN, et nous ne pouvons que
saluer l’ambition d’Antoine Leclercq et son équipe de proposer une nouvelle approche
communautaire dans le retail. Nous sommes persuadés qu’avec sa solution dédiée aux
points de vente, Potion Social est en passe d’insuffler un vent nouveau sur ce marché. »
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